Gestión de servicios, como interpretamos la información

Siempre cuando empiezo con un equipo o al impartir formación me gusta utilizar esta diapositiva para que todos podamos ver en un caso sencillo como lo que uno desea es interpretado por otra persona, parece vanal pero si ha esto le agregáis un ejercicio de construcción donde ambos tengáis las mismas piezas y no veáis lo que el otro esta construyendo, pero si que debáis de seguir sus instrucciones veréis, que lo importante que es la comunicación.

 

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